Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 7 września 2026
Askalenza.com prowadzi ten sklep i serwis internetowy, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, żeby zapewnić Tobie, naszemu klientowi, wygodne zakupy („Usługi”). Askalenza.com działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie dane osobowe zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i komu je udostępniamy, gdy odwiedzasz nasz serwis, korzystasz z niego, składasz zamówienie albo kontaktujesz się z nami. W razie sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie zbierania, przetwarzania i udostępniania danych osobowych rozstrzygające jest brzmienie Polityki prywatności.
Prosimy o uważne zapoznanie się z tym dokumentem. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Polityką prywatności i rozumiesz opisane w niej zasady zbierania, wykorzystywania i udostępniania danych.
Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Ophir Commerce Systems Limited (numer firmy 79477404), Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong, prowadząca sklep internetowy Askalenza.com. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na kontakt@askalenza.com.
Jakie dane osobowe zbieramy i przetwarzamy
Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo które można z taką osobą powiązać. Danymi osobowymi nie są informacje zbierane anonimowo ani takie, którym odebrano możliwość powiązania z konkretną osobą. W zależności od tego, jak korzystasz z Usług, oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przepisami, możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych, wraz z wnioskami wyciąganymi na ich podstawie:
● Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
● Dane finansowe, w tym numery kart płatniczych i rachunków, dane karty, dane rachunku, szczegóły transakcji, forma płatności, potwierdzenie płatności i inne informacje o płatności.
● Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
● Dane o transakcjach, w tym oglądane produkty, produkty dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupy, zwroty, wymiany i anulowania oraz historia zamówień.
● Treść kontaktu z nami, czyli informacje, które podajesz w wiadomościach do nas, na przykład w zgłoszeniu do obsługi klienta.
● Dane urządzenia, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce i połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne identyfikatory.
● Dane o korzystaniu z serwisu, w tym informacje o tym, jak i kiedy poruszasz się po naszym sklepie.
Skąd pozyskujemy dane
Dane osobowe możemy pozyskiwać z następujących źródeł:
● Bezpośrednio od Ciebie, na przykład gdy zakładasz konto, odwiedzasz nasz serwis, korzystasz z Usług, kontaktujesz się z nami albo w inny sposób przekazujesz nam swoje dane.
● Automatycznie w trakcie korzystania z Usług, czyli z Twojego urządzenia oraz za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii.
● Od naszych dostawców usług, gdy zlecamy im obsługę określonych technologii albo gdy przetwarzają dane w naszym imieniu.
● Od naszych partnerów i innych podmiotów zewnętrznych.
W jakim celu i na jakiej podstawie wykorzystujemy dane
W zależności od tego, jak z nami współpracujesz i z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane w następujących celach:
Realizacja, dopasowanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane, żeby świadczyć Usługi, czyli wykonać zawartą z Tobą umowę, obsłużyć płatność, zrealizować zamówienie, zapamiętać Twoje preferencje i interesujące Cię produkty, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, prowadzić Twoje konto, zorganizować wysyłkę, obsłużyć zwroty i wymiany, umożliwić Ci wystawianie opinii oraz dopasować zakupy do Twoich potrzeb, na przykład polecając produkty powiązane z Twoimi zamówieniami. Podstawą prawną jest wykonanie umowy oraz nasz uzasadniony interes polegający na rozwijaniu Usług.
Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane w celach marketingowych i promocyjnych, na przykład żeby wysyłać informacje handlowe e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz pokazywać Ci reklamy produktów w naszym serwisie i w innych serwisach, w tym w oparciu o wcześniejsze zakupy, zawartość koszyka i inną aktywność. Podstawą prawną jest Twoja zgoda albo nasz uzasadniony interes, zależnie od kanału i rodzaju działania.
Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie oszustwom. Wykorzystujemy dane, żeby uwierzytelnić Twoje konto, zapewnić bezpieczne płatności i zakupy, wykrywać i wyjaśniać podejrzenia oszustwa lub działań niezgodnych z prawem, chronić bezpieczeństwo publiczne i zabezpieczać nasze Usługi. Jeśli zakładasz u nas konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Zdecydowanie odradzamy udostępnianie loginu, hasła i innych danych dostępowych osobom trzecim.
Kontakt z Tobą. Wykorzystujemy dane, żeby zapewnić obsługę klienta, odpowiadać na Twoje wiadomości, sprawnie świadczyć Usługi i utrzymywać relację z Tobą.
Obowiązki prawne. Wykorzystujemy dane, żeby wypełniać obowiązki wynikające z przepisów prawa i odpowiadać na uzasadnione żądania organów, w tym organów ścigania, prowadzić lub uczestniczyć w postępowaniach sądowych oraz wyjaśniać naruszenia naszych regulaminów i polityk.
Komu udostępniamy dane
W określonych sytuacjach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Dotyczy to w szczególności:
● Shopify, dostawców i innych podmiotów, które świadczą usługi w naszym imieniu (na przykład obsługa IT, obsługa płatności, analityka, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, kompletowanie zamówień i wysyłka).
● Partnerów biznesowych i marketingowych, którzy prowadzą dla nas działania reklamowe. Korzystamy na przykład z Shopify, żeby wspierać spersonalizowaną reklamę u zewnętrznych dostawców na podstawie Twojej aktywności w różnych sklepach i serwisach. Partnerzy ci wykorzystują dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo, żeby zażądać od nas zaprzestania udostępniania Twoich danych w celu wyświetlania reklam dopasowanych do aktywności w różnych serwisach.
● Sytuacji, w których sam prosisz nas o przekazanie określonych informacji podmiotom trzecim albo się na to zgadzasz, na przykład przy wysyłce produktów albo korzystaniu z wtyczek społecznościowych i logowania przez zewnętrzne konta.
● Podmiotów powiązanych z nami kapitałowo lub organizacyjnie.
● Sytuacji związanych z transakcjami gospodarczymi, takimi jak połączenie spółek albo postępowanie upadłościowe, a także wypełnieniem obowiązków prawnych (w tym odpowiedzią na wezwania urzędowe), egzekwowaniem naszych regulaminów oraz ochroną Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników.
Współpraca z Shopify
Usługi hostowane są przez Shopify, które zbiera i przetwarza dane o Twoim dostępie do Usług i korzystaniu z nich, żeby je świadczyć i ulepszać. Informacje przekazywane w naszym serwisie trafiają do Shopify oraz do podmiotów zewnętrznych, które mogą znajdować się w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania. Dodatkowo korzystamy z rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane o Twoich interakcjach z naszym sklepem, z innymi sklepami oraz z samym Shopify. W zakresie tych funkcji to Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych, w tym za obsługę żądań dotyczących Twoich praw. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności konsumenta Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania część swoich praw możesz zrealizować w Portalu prywatności Shopify.
Serwisy zewnętrzne i linki
W naszych Usługach mogą pojawiać się linki do stron i platform prowadzonych przez podmioty zewnętrzne. Jeśli przejdziesz na stronę, która nie jest przez nas prowadzona ani kontrolowana, zapoznaj się z jej polityką prywatności, zasadami bezpieczeństwa i regulaminem. Nie odpowiadamy za prywatność i bezpieczeństwo takich serwisów ani za prawdziwość, kompletność i rzetelność zamieszczonych tam informacji. Informacje, które publikujesz w miejscach publicznych, w tym w serwisach społecznościowych, mogą być widoczne dla innych użytkowników. Zamieszczenie linku nie oznacza, że popieramy treści danej strony ani jej właścicieli.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i świadomie nie zbieramy danych osób, które nie osiągnęły pełnoletności w swoim kraju. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych niżej, a dane usuniemy. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy wiedzy, żebyśmy udostępniali lub sprzedawali dane osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i okres przechowywania danych
Żadne zabezpieczenia nie są doskonałe i nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa. Dane przesyłane do nas mogą też nie być w pełni bezpieczne w trakcie transmisji. Odradzamy przesyłanie nam informacji wrażliwych albo poufnych kanałami, które nie są zabezpieczone.
To, jak długo przechowujemy Twoje dane, zależy od kilku czynników, na przykład od tego, czy są nam potrzebne do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych (w tym podatkowych i księgowych), rozstrzygnięcia sporów albo egzekwowania naszych umów i polityk.
Twoje prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania przysługują Ci wszystkie albo część poniższych praw. Prawa te nie są bezwzględne, w części przypadków obowiązują tylko w określonych sytuacjach, a w uzasadnionych przypadkach dozwolonych prawem możemy odmówić realizacji żądania.
Prawo dostępu. Możesz zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy.
Prawo do usunięcia danych. Możesz zażądać, żebyśmy usunęli Twoje dane osobowe.
Prawo do sprostowania. Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych, które o Tobie posiadamy.
Prawo do przenoszenia danych. W określonych przypadkach i z pewnymi wyjątkami możesz otrzymać kopię swoich danych oraz zażądać przekazania ich innemu podmiotowi.
Zarządzanie zgodami marketingowymi. Możemy wysyłać Ci e-maile marketingowe, a Ty w każdej chwili możesz z nich zrezygnować, korzystając z linku rezygnacji w naszych wiadomościach. Po rezygnacji nadal możemy wysyłać wiadomości niemarketingowe, na przykład dotyczące Twojego konta albo złożonych zamówień.
Jako osobie mieszkającej w Unii Europejskiej, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń przewidzianych przepisami, przysługują Ci dodatkowo poniższe prawa:
Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania. Możesz zażądać, żebyśmy zaprzestali przetwarzania Twoich danych w określonych celach albo je ograniczyli.
Wycofanie zgody. Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które odbyło się przed jej wycofaniem.
Z każdego z tych praw możesz skorzystać w miejscach wskazanych w Usługach albo kontaktując się z nami, korzystając z danych podanych niżej. Więcej o tym, jak Twoje dane wykorzystuje Shopify i jakie prawa Ci wobec niego przysługują, przeczytasz na stronie https://privacy.shopify.com/en.
Skorzystanie z tych praw nie będzie miało dla Ciebie żadnych negatywnych konsekwencji. Zanim zrealizujemy żądanie, możemy potrzebować potwierdzenia Twojej tożsamości, w zakresie dozwolonym lub wymaganym przepisami. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć pełnomocnika, który wystąpi z żądaniem w Twoim imieniu. Zanim przyjmiemy takie żądanie, poprosimy o dowód umocowania, a Ciebie możemy poprosić o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Na żądania odpowiadamy w terminach wymaganych przepisami.
Skargi
Jeśli masz zastrzeżenia do tego, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, napisz do nas, korzystając z danych podanych niżej. Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Twoje dane osobowe możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać poza krajem, w którym mieszkasz. Nasza spółka ma siedzibę w Hongkongu, więc dane mogą być przetwarzane tam oraz w innych krajach, w których działamy my albo nasi dostawcy usług, w tym Shopify.
Przekazując dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską, chyba że dane trafiają do kraju, wobec którego wydano decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony.
Zmiany w Polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, na przykład żeby odzwierciedlić zmiany w naszych działaniach albo z powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną wersję opublikujemy w tym serwisie, zmienimy datę ostatniej aktualizacji i poinformujemy Cię o zmianach, jeśli wymagają tego przepisy.
Dane kontaktowe
Jeśli masz pytania dotyczące naszych zasad ochrony prywatności albo niniejszej Polityki prywatności, a także jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami.
Nazwa sklepu: Askalenza.com
Nazwa firmy: Ophir Commerce Systems Limited
Adres firmy: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower, No. 1 Glenealy, Central, Hong Kong
Numer firmy: 79477404
Telefon: +48 501 539 337
E-mail: kontakt@askalenza.com
Poniedziałek do piątku, 9:00-18:00
Na wiadomości staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin.